1、上海广富林宰相府酒店
快捷中心服务员4人
岗位职责:
1、接听客人或酒店内部工作电话,并对客人需求或工作内容做好详细记录;
2、保持与其他各部门密切联系,做好相关工作表格及报告传送,执行钥匙领用制度;
3、做好外借物品登记并及时收回;
4、统计房间状态并及时与前台沟通联系,特殊情况及时汇报;
5、做好24小时客房维修统计,及时填写客房维修状态及加床情况;
6、其他日常事务。
岗位要求:
1、专科及以上学历,男女不限;
2、具有良好的服务意识,性格热情开朗;
3、可接受夜班(轮班制);
4、专业不限,旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
薪资福利:3.4k-4.0k
前台接待3人
岗位职责:
1、为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务;
2、在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务;
3、满足客人的合理需求;
4、接受客户投诉并及时反馈给相关负责人;
5、为客户答疑解难或指引路线;
6、酒店会提供良好的工作、生活环境和完善的培训体系;
7、酒店有明确的培养计划和晋升路径;
8、优秀实习生留任可优先考虑定向管理岗位培养。
岗位要求:
1、专科及以上学历,男女不限;
2、具有良好的服务意识,性格热情开朗;
3、可接受夜班(轮班制);
4、五官端正,形象气质良好;
5、专业不限,旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
薪资福利:3.8k-4.2k
客房预定员2人
岗位职责:
1、接受通过各种途径(网上、电话、传真等)的客户对酒店的预订需求(客房、用餐、会议等),并予以妥善解决;
2、办理团队及散客的订房事宜;
3、做好预订资料的存档工作,使所有预订客房数据得以正确汇总,对没有按时抵店的保证类预订客人提供保留权;
4、搜集有关信息资料,准确记录并妥善处理客人的预订变更要求;
5、每天为酒店相关部门提供详尽的预期抵店客人资料;与各部门协调合作工作,使酒店达到最理想的开房率,使各部门可以根据预测出租率合理安排工作;
6、定期为营销部、高层决策部门提供信息反馈及客源动态表;
7、接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话,并予以解答;
8、按时完成部门经理安排的其它工作。
岗位要求:
1、专科及以上学历,男女不限;
2、具有良好的服务意识,性格热情开朗;
3、专业不限,旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
薪资福利:3.4k-4.0k
迎宾兼行李员5人
岗位职责:
1、给客人拉车门,迎送宾客;
2、行李服务,帮客人提送行李;
3、物品寄存、转交;
4、问讯,包括咨询各种信息的回答,指引路等问题;
5、委托代办,代叫出租车及车辆安排等;
6、接送机服务;
7、传真、留言派送等等工作。
岗位要求:
1、男生,1.7米以上,形象气质佳;
2、可接受夜班。(轮班制)
薪资福利:3.4k-4.0k
餐饮服务员8人
岗位职责:
1、按时到岗,接受领班分配的任务;
2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作;
3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品;
4、按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息;
5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、
点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作;
6、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报;
7、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质;
8、遵守酒店的各种规章制度;
9、完成上级布置的其他各项任务;
岗位要求:
1、学历不限,男女不限;
2、具有良好的服务意识,性格热情开朗;
3、专业不限,旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
薪资福利:3.4k-4.0k
康体服务员8人
岗位职责:
1、熟悉康体项目的使用守则与注意事项,有关器械用具的性能与操作要求。
2、热情、周到地为客人服务,主动介绍有关运动项目及特点;
3、密切