旅行途中许多人对酒店服务的感性认识，都是从抵达酒店后门童拉门和行李服务开始的。
那么，后疫情时代，酒店行李寄存能有哪些创新呢？
行李寄存服务创新酒店服务创新中长期被忽视的领域
事实上，随着智慧酒店技术进步的加快，酒店业在服务和管理上进行了很多创新，但是在酒店行李寄存上，很多酒店却还是处在使用纸质行李牌寄存人工存取的时代。酒店管理者常常认识不到位，在行李寄存服务上创新动力不足，觉得对酒店成本影响不大。
实际上已经有企业在无触碰式的行李寄存上做了有益的尝试。
比如，在中国金钥匙总部团队贴合金钥匙服务研发的E-Con服务系统中，年的E-CON5.0版本的就上线了“E寄存功能”，力图协助酒店优化行李寄存服务流程。年E-CON6.0版本E寄存二代功能上线，为酒店提供了定制C端客户行李牌服务。
E-Con小程序图/贺小贝
在信息技术已经成为一种必需品的今天，客人对于在旅途中的智慧出行和省时省事的需求已经很普遍。比如，在成都环球中心天堂洲际大酒店已使用的金钥匙E-CON服务中，员工不仅感受到了系统的方便快捷与高效，而且还能实现无纸化电子办公，其间客房每年节约纸质成本元，大大提升了酒店的服务效率。
此外，如果酒店发生了酒店客人行李误取问题。通过E-Con寄存系统，便可从系统后台数据中找到了在该时间段里进行行李提取的个人信息，很快就可以锁定误取行李的客人，再根据E-Con寄存系统登记的信息迅速联系上客人取回行李。如果是传统的行李寄存方式则需花费更多的时间和精力去寻找误取行李的客人行李牌记录，并且还需要进一步核实客人的联系方式，大大的缩短了寻找时间。除此之外，酒店可以更加清晰地管理对客需求，使内部管理工作更具条理化，简化了对客服务的操作流程，行李物品流程全程把控，提高了服务效率，也提升了客人对其的点评分数。
寄存行李平均只需15秒即可完成图/金钥匙国际联盟
不过，尽管行李寄存创新有明显的益处，但在疫情之前，“行李E寄存”的方式依然没有得到迅速的推广和应用，很多酒店依然觉得可有可无。年推出至疫情开始之前，只有一百多家酒店使用了E-CON寄存服务。
无触碰式行李寄存新场景下酒店服务提升的加分点
此次新冠肺炎疫情中，保持“低密度”社交距离成为了“以人员流动”为特点的酒店业的经营难点。“低密度”社交距离这一酒店服务的新场景下，笔者认为，以E-Con行李寄存系统为代表的行李E寄存服务，第一可以实现行李寄存的无触碰服务和精准的消毒服务，第二可以为酒店降低成本。
原因在于：首先，通过E-Con行李寄存系统可以避免客人扎堆寄存和提取行李的问题；其次，通过E-Con行李寄存系统可以减少客人寄存和提取行李时与酒店工作人员的接触时长。而这些新需求的实现，基于E-Con寄存系统的设计：
第一，“手写行李牌”变成“交班本电子化”实现了“无纸化”办公，颠覆了以往纸质行李牌等传统方式，通过高效、精准、科学的电子化物品管理系统，将行李寄存、物品转交、收取快递等服务场景实现电子化。同时，E寄存通过无纸化、可循环使用的环保PVC材质行李牌代替传统纸质行李牌，解决了酒店行李牌损坏、信息丢失、取件耗时等问题。对于散客或团队客人在酒店大堂前台寄存行李或物品来说，通过E-Con行李寄存系统酒店可以加快服务效率，避免人群聚集。另外，将原来客人行李的“目力搜寻”变成了“寻找定位的精准化”，通过E寄存凭码领取物品更精准安全。二代E寄存行李牌增加的声音提示、亮灯提示等功能，让行李物品中可以被快速锁定，大大提升了服务效率和准确性。再次，E-Con行李寄存系统实现了下沉式服务，甚至可以将“统一的前台寄存”变成了“客房直接寄存”，如VIP客人可以在客房或行政酒廊专人提供寄存服务，体验尊贵服务。同时，A客人也可以通过酒店前台转交物品给B客人，省却了繁琐的信息核对过程。
客人可以随时查阅物品踪迹图/金钥匙国际联盟
第二，对于酒店方来说，疫情之下，酒店在进行客人行李的消毒工作时，依托E-Con寄存系统根据客人行李存放的不同区域和时段，可以更精准地提供和记录消杀服务的区域和次数。同时，E寄存功能还可以连接酒店官方
