思考营销的未来是启动自己对价值判断的有效方法,大多数日常的营销工作者都过分将注意力集中在解决眼前问题,而忽略了这些问题产生的真正原因,同时对营销方向也被局限在工作计划里。
营销工作当然需要有标准的执行计划,但真正让营销工作者产生抱怨的原因是并没有按照计划执行营销。在营销过程中,总是莫名其妙地增加很多新问题,本可以井然有序安排的工作从什么时候开始变得越来越混乱,加班似乎是一种常态。
营销工作还总要面对不可预知的公共事件,比如突发的热点新闻或事件、行业政策调整、领导考察、参加展销会、竞争对手发布不利的消息、客户投诉、销售团队不稳定、供应商出现问题等。所以营销部门可能是企业所有部门中召开会议次数最多的部门,营销内部必须反复沟通以保持营销着力点的准确性,也只有这样,营销部门才可以和市场整体进行沟通。
如果这些突发问题在工作中反复出现并干扰我们,这是否也是营销工作本身的一个痛点呢?当我们努力发现其他行业和消费者行为特征的时候,我们和他们又有什么本质的不同呢?
营销工作者的另一个感受是市场越来越难做,早些年的时候只要一打广告消费者就蜂拥而至,广告和销量之间成正比关系。但如今这种情况正在逐渐消失,散客的聚集成本越来越高,而手里的营销费用越来越少。那是因为广告已经成为企业不确定的成本支出,广告的有效风险在加剧。
信息渠道的增多蚕食了营销行业的输出体系,消费者的认知正在快速迭代升级失级。而传统的市场营销总是试图去管理客户关系,缺少强调产品内涵的归属感,这使得建立真正的品牌认知越来越难。