美容美发店是一个高频消费的行业，同时也是一个竞争非常激励的行业，所以我们美容美发店的老板们都得想方设法地去留住顾客。留住顾客，就意味着留住了业绩。
那么如何留住顾客呢？小编认为应该从两方面出发。
首先，从服务质量、服务水平出发。
会员消费的本质是获取服务，所以把服务做好是最重要的。只要把服务做好了，才能长期的留住客人，进而稳定逐步的提高店面业绩。
①提高洗发、剪发、烫发手艺，获得客人的认同。
手艺水平，是影响客户满意度的直接与根本因素，所以咱们美发店还得从源头上抓起，提高手艺水平。
②建议情感维系，拉近与会员关系。
店里发型师在服务过程中，需与会员主动沟通、交流，拉进距离，建立感情，提高其点牌的几率。
美发店可以设置奖励机制，如果发型师被点牌的次数多、几率大，可以获得的提成奖励就更多，从而激励发型师与会员建立更好的关系。
然后，从营销上出发。
酒香也怕巷子深，再好的服务也需要活动与营销，理发店同样如此，我们得有一套完整的会员营销体系，帮助美发店提高人气、提高会员黏性及忠诚度。这一系列营销活动可通过美发店会员收银系统来完成。
①会员储值活动。
充多少送多少，充得金额越多送得金额就越多。比如充送30,充送，充送。
②套餐活动。
把店内多个项目打包成套餐，以低价的方式推出，让会员参与购买。套餐内项目，单独零售的价格肯定是远远高于套餐价，相比之下，会员肯定会选择套餐。
③次卡活动。
会员按自身所需，进行项目充次。比如理发10次、洗发10次、每次来消费只需扣次即可。一次性充10次肯定要比单独每次消费要便宜，这种消费类型可以针对，不愿一次性多充值的会员或散客。
次卡活动，既能锁定顾客，也能帮助商家回笼资金，同时还减少了收银结算的麻烦，是个非常不错的营销活动。
以上就是小编今天给大家介绍的，您是否还有不同建议呢？欢迎前来讨论。
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