核心导读：
1.为什么在萧山?
2.Costco在华业务现状及潜力？
3.国内商超该向Costco学什么？
6月7日，第二十三届中国浙江投资贸易洽谈会在宁波举行，会上，萧山经济技术开发区与开市客（中国）投资有限公司就开市客商超项目签订了《投资协议书》。这标志着全球第二大零售商开市客正式落户杭州。此前，中国大陆首家开市客门店年8月在上海闵行开业，随后三家门店，上海浦东店、苏州店、深圳店，仍然处于建设当中。
01为什么在萧山？
选择萧山离不开其区位优势。根据杭州市规划和自然资源局萧山分局发布的选址论证公示（QJ09），对萧山城区宁围东单元01-02-06地块进行论证（图中左上角红色区块），提出引入开市客入驻论证区块。根据用地规划图，该地块紧邻南侧鸿达路与西侧耕文路的主次干路，方便市民从城市内部驱车采购。其中西侧耕文路根据交通规划，增设公交港湾站，迎接无法自驾的散客。附近则是机场轨道快线萧山高教园站，提高物流配送效率。
此外，萧山非凡的经济实力，可以从工业、城镇化和地形三方面解读。年，萧山县全县召开了促富动员大会，鼓励农民发展家庭副业和社队企业。在这样的环境下，萧山民营经济迅速发展。在城镇化方面，萧山县从年划归杭州管辖。年撤县设市，年又撤市市区，成为杭州萧山区，萧山逐渐成为杭州主城发展重要空间载体。而随后的拆建，又产生了一批萧山土豪。
地形上，浙江地区有“七山二水一分田”之称，这源于其大面积的山地和丘陵。平原仅占20.32%，而光是萧山一区，就拥有江浙66%平原。优越的区位优势与当地鼓励发展致富的风气，使萧山成为了民营经济繁荣的沃土，不少人从普通农民一步步成为了企业巨头。萧山一下就跑到了中国改革开放的前沿。年综合实力排名中，萧山位于全国百强区第五，全国投资潜力百强区第五，蝉联“中国大陆极具投资地第一名”。
目前，开市客萧山店总投资额为1.6亿美元，占地面积54亩。预计年7月份开业。根据协议，项目建成后单层面积约1.8万平方米，其中一层为层高8米的卖场，二、三层及屋顶为停车场。项目正式营业后，预计年营业额将超10亿元。
02开市客潜力
开市客是美国最大连锁会员制仓储量贩店，在全球拥有家门店、超过1亿会员。年，开市客（Costco）营业收入超亿美元、利润超36.59亿美元，位列年《财富》世界强排行榜第33位。开市客运营理念是尽可能以最低价格为会员提供高品质商品。其商品具有大包装、大分量、价格优惠特点，广受工薪阶层家庭欢迎。
开市客在华首家门店开业两天，其市值增加亿美元，可见投资者非常看好开市客在中国市场的增长潜力。早在年，开市客就以网店的形式入驻天猫国际，年在中国上海闵行开了大陆首家实体店，开店首天就因客流量过大暂停营业。随后又计划在上海浦东、苏州以及深圳龙岗拿地，拓展迅速。
据互联网生鲜业内人士分析，开市客短期的拓华业务还是以一线城市为主。一线城市的居民更加忙碌，时间成本高，采购更具有计划性。同时，一线城市人数多、经济发达，对于会员制的接受程度也更高。
开市客在中国市场拓展业务可能会遇到以下难点：高昂预付会员费、门店选址偏远、购物不方便、配送成本高、品类少等。壹摩商业CEO李波涛认为，顾客愿不愿意为预付费会员买单，看的是能得到哪些权益。会员资格让消费者不仅可以购买实惠的商品，同时能够享用到额外的附加值，如良好的购物体验、可信赖的优质品牌。同时，随着生活水平的提高，人们对会员费的接受程度也逐渐在提高。开市客正是看见了山姆这类会员制超市的轨迹，看见了这种市场氛围。
麦德龙最开始是以会员制进入国内市场的，麦德龙、山姆、开市客这些大店风格相似，门店宽敞，货品以大包装、仓储式堆放陈列为主，商品价格低。此外，还通过减少商品品类方式，为会员提供性价比最高的商品。
对于选址的问题，李波涛则认为，门店选址偏远并不会成为开市客劣势，人们更加注重的是购物体验。开市客地处郊区，巨大的停车场和宽敞的购物空间可以迎接巨大的客流量，陈列在货架上的欧美风格大包装商品也可以给消费者带来新鲜感。此外，门店还设置专区为会员提供健康检测的服务。
开市客进入中国的时间还比较短，与国内的物业品牌商还未广泛合作。货品品类少，反过来说也叫商品精选，开市客陈列的几千个商品都是其分类中性价比最高的。此外，其推出的独家商品集合了时尚、品质、品牌等多个概念，高性价比商品与开发自有品牌是深挖供应链的结果，一般超市难以复制。
03国内超市如何借鉴？
目前国内品牌商超生意一般，不少商超不惜投入巨资试水会员制仓储式门店，向开市客看齐。以永辉超市为例，其由原先的中高端超市转变为实惠的大卖场，打出“单价也是批发价”的旗号吸引顾客。
谈及国内大型商超目前处境，某知名生鲜互联网业内人士表示，国内大型商超的优势在于入场早、选址好，并且能给中小型商家赋能，其劣势在于，大的体系和经营思维有待革新。具体而言，国内商超倾向于售货给消费者，而不是服务于消费者。更注重货，而不是人。那么国内大型商超出路在哪里？业内人士也给出了一些参考思路。
（1）扩大客户群体的覆盖面，兼容高中低客户，提供更具有性价比的购物体验；
（2）发挥工匠精神，注重产品研发。打造自有品牌和独家商品。把工艺做细致，做透彻。敏锐洞察人群需求，推出爆款单品；
（3）减少商品品类、控制成本。一方面帮助顾客快速获取高性价比商品，另方面减少SKU库存管理成本和采购成本。向批发商的角色靠拢，为消费者提供实惠的商品；
（4）提高服务意识。从以“货”为主，向以“人”为主转型。货的理念可以理解为品牌方更强势，人的理念是用户方感觉更强势，要超预期满足顾客需求。
后疫情时代，中国消费者健康意识提升，消费习惯也在改变，若开市客等大型商超能把握住中国市场现状，制定针对性的市场策略，或许能开启一个新的增长阶段。
