酒店前厅英语

酒店前厅会遇到客人的各种问询,今天学习前台散客接待、办理入住相关的英语场景对话。

场景一Conversation01

A:代表前台员工B:代表客人

A:Goodevening,MayIhelpyou?晚上好,请问有什么可以帮您?

B:Evening,Doyouhaveanyvacancies?晚上好,还有房间吗?

A:Yes,wehaveaniceroomonthesixthfloor.有的,我们在6楼还有一间件很不错的房间。

B:Howmuchisit?多少钱呢?

A:Threehundredyuanpernight.元一晚。

B:Doesitincludebreakfast?包含早餐吗?

A:Yes,twobreakfastincluded.有的,带2份早餐。

B:Fine,Illtakeit可以,我要了。

A:MayIhaveyourpassportforregistration,please.请给我您的护照登记入住。(登记过程对话请参考)

B:Couldyousendabellboytopickupmyluggage?你能叫人来帮我拿行李艾玛?

A:Sure,Hellbethererightaway.当然了,行李员马上到。

B:Couldyoukeepmyvaluables?你们可以代为保管贵重物品吗?

A:Wedliketo.Youmaycalltheattendantifyouneedanyhelp.Hopeyouenjoyyourstay.我们非常乐意效劳,如果您有什么需要可以随时叫服务员。

B:Thankyou.谢谢。

场景二Conversation02

A:代表前台员工B:代表客人

A:Goodafternoon,WhatcanIdoforyou?下午好,我能为您做些什么?

B:Iwantaroomhere.我想开间房。

A:Whatkindofroomdoyoulike?您想要什么样的房间?

B:Adoubleroom.一个双人房。

A:Anyrequirementsabouttheroom?您对房间有什么要求吗?

B:Aquiet,non-smokingroom.安静的非吸烟房。

A:Isee,therateisfivehundredpernight.明白,房价是元一晚。

B:OK,Hereismypassport.好的,这是我的护照。(登记过程对话请参考)

A:Thebellboywillshowyoutotheroom.Thereisaphoneinyourroom,ifyouhaveanyquestionsdonthesitatetocontactus.Goodnight.行李员送您到房间,您房间有一个电话,您在房间有任何问题,请随时联系我们,晚安。

B:Thankyou.谢谢。




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