酒店前厅会遇到客人的各种问询,今天学习前台散客接待、办理入住相关的英语场景对话。
场景一Conversation01
A:代表前台员工B:代表客人
A:Goodevening,MayIhelpyou?晚上好,请问有什么可以帮您?
B:Evening,Doyouhaveanyvacancies?晚上好,还有房间吗?
A:Yes,wehaveaniceroomonthesixthfloor.有的,我们在6楼还有一间件很不错的房间。
B:Howmuchisit?多少钱呢?
A:Threehundredyuanpernight.元一晚。
B:Doesitincludebreakfast?包含早餐吗?
A:Yes,twobreakfastincluded.有的,带2份早餐。
B:Fine,Illtakeit可以,我要了。
A:MayIhaveyourpassportforregistration,please.请给我您的护照登记入住。(登记过程对话请参考)
B:Couldyousendabellboytopickupmyluggage?你能叫人来帮我拿行李艾玛?
A:Sure,Hellbethererightaway.当然了,行李员马上到。
B:Couldyoukeepmyvaluables?你们可以代为保管贵重物品吗?
A:Wedliketo.Youmaycalltheattendantifyouneedanyhelp.Hopeyouenjoyyourstay.我们非常乐意效劳,如果您有什么需要可以随时叫服务员。
B:Thankyou.谢谢。
场景二Conversation02
A:代表前台员工B:代表客人
A:Goodafternoon,WhatcanIdoforyou?下午好,我能为您做些什么?
B:Iwantaroomhere.我想开间房。
A:Whatkindofroomdoyoulike?您想要什么样的房间?
B:Adoubleroom.一个双人房。
A:Anyrequirementsabouttheroom?您对房间有什么要求吗?
B:Aquiet,non-smokingroom.安静的非吸烟房。
A:Isee,therateisfivehundredpernight.明白,房价是元一晚。
B:OK,Hereismypassport.好的,这是我的护照。(登记过程对话请参考)
A:Thebellboywillshowyoutotheroom.Thereisaphoneinyourroom,ifyouhaveanyquestionsdonthesitatetocontactus.Goodnight.行李员送您到房间,您房间有一个电话,您在房间有任何问题,请随时联系我们,晚安。
B:Thankyou.谢谢。